Una ausencia muy presente
Una misión: encontrar niños perdidos
Creada en 1999 Missing Children Argentina tiene como misión ayudar a las familias a encontrar a sus niños perdidos, orientándolas con la búsqueda, colaborando con la justicia y las fuerzas de seguridad, publicando fotografías de los chicos a través de los medios de comunicación, como diferentes diarios de circulación masiva, resumen de tarjetas de crédito, entre otros. Cuánto más difusión, más posibilidades habrá de encontrar niños. Se sabe que hay tres denuncias diarias de chicos perdidos. Para llevar a cabo la rapidez en la búsqueda de los chicos en internet, se firmó un convenio con Microsoft (2010); esta iniciativa se desarrollo con una aplicación especial en los mapas locales dedicadas a Missing Children Argentina . La búsqueda se puede realizar por provincia, localidad los nombres de los niños y adolescentes perdidos en todo el territorio nacional www.livemaps.com.ar.
Facebook, una herramienta a mitad de camino
Se abrió este sitio Web (www.missingchildren.org.ar) para ayudar a encontrar niños desaparecidos y hacer justicia a los niños maltratados y asesinados; ésta interacción entre los usuarios y la organización se propone potenciar la comunicación entre ellos. La misión que tiene Missing Children Argentina es facilitar la distribución de la falta y/o alerta a través de gran alcance del niño secuestrado por medio de la comunidad global.
Facebook es una red social virtual que permite a los usuarios compartir información en tiempo real, ya sean en textos, fotos, videos o enlaces a páginas web. La Fan Page de Missing Children Argentina tiene 39861 Fans. Desde aquí se generan conversaciones con los usuarios y también se promueven acciones concretas. En el día del niño, por ejemplo, se realizó la siguiente campaña: se propuso cambiar la foto perfil de Facebook por la imagen de un niño perdido. El objetivo era aumentar la oportunidad de encontrar niños perdidos por algunos usuarios de las redes sociales. Para ello se solicitó a los usuarios etiquetar a sus amigos así la campaña se vuelve masiva; aquí se potenció la viralidad de esta plataforma porque Facebook nos permite vincularnos con los amigos de nuestros amigos.
Buscando y encontrando en Comunidad
Missing Children Argentina busca armar comunidades utilizando la interacción de los usuarios para desarrollar redes de vínculos interpersonales que aporten información, apoyo en todo el territorio argentino para crear conciencia sobre el problema de los niños desaparecidos. La aplicación de las redes sociales como Twitter, Facebook, entre otras mantiene conectados a los usuarios y vemos en esta comunicación un gran potencial para resolver casos de niños desaparecidos tan pronto como sea posible.
Cómo Conseguir Un Millón de dólares para tu Organización
De las Redes Sociales a la Casablanca
Caso de Estudio: Invisible Children
Teniendo como origen un documental que describe el uso de niños en la guerra entre el gobierno de Uganda y el Ejército de Resistencia del Señor (ERS), Jason Russell, Bobby Bailey, y Laren Poole y fundaron la organización Invisible Children (Niños Invisibles). Comenzaron aprovechando el poder de los medios de comunicación y el escenario y las herramientas de la Web social o Web 2.0 inspirando a los jóvenes para ayudar a poner fin a la guerra más larga en África. Invisible Children tiene claro como gestionar en el nuevo espacio público de comunicación organizacional global abierta, dinámica, de participación activa, que funciona en tiempo real con alcance universal. La MISION de Invisible Children es valerse de películas o documentales, creatividad y acción social para poner fin a la utilización de niños soldados en la guerra contra los rebeldes de Joseph Kony y el LRA y restaurar las comunidades afectadas en el centro de África a la paz y la prosperidad.
Testimonio Real: el cambio es posible
“Mi nombre es Gerri Lutaaya, mis padres crecieron en Uganda, centro este de África, donde la pobreza y las extremas necesidades eran diarias. Al ver la posibilidad de viajar a Canadá no lo dudaron. Vinieron sin nada en las valijas. Sólo con el sueño ayudar a su familia buscando una mejor educación. Yo me crié en un ámbito de felicidad, rodeada de oportunidades para crecer, gracias al duro trabajo que realizaron mis padres. A los 11 años viajé por primera vez a Uganda a conocer a toda mi familia. Allí vi la pobreza y el hambre que sufría el país de mis padres. Me parecía injusta la pobreza extrema que existía en Uganda, tras dos décadas de conflicto en donde más de 20.000 niños han sido raptados. Ese fue el momento en el que decidí que quería hacer algo al respecto. Si bien es cierto que siempre hubo diferencias entre el primer y el tercer mundo es asombroso ver como la gente se une, se levanta y hace la diferencia. Y luego de buscar información de las diferentes organizaciones ya sea de manera presencial o virtual con la finalidad de evaluar la afinidad y de determinar que puedo ofrecer en cuanto a tiempo, conocimientos y experiencias ingresé como voluntaria en Invisible children. Comencé como Rodie en un grupo de narradores e íbamos por instituciones y escuelas contando historias que llegaban a diario desde el centro este de África. El voluntariado ya es parte de la cultura social, ya que además de ser promovido por las organizaciones no gubernamentales, lo identificamos en las comunidades, entidades públicas, en las escuelas, universidades y en las empresas donde se les denomina voluntariado corporativo. Con el auge de las conocidas TIC, surge un nuevo modelo de voluntariado denominado virtual o en línea, cuya actividad se desarrolla con el apoyo del Internet integrando redes sociales.”
La Revolución Digital puede ser una Revolución Real
“En Enero del 2010, participé como voluntaria virtual a través de Facebook , en un concurso que organizó el departamento de RSE (Responsabilidad Social Empresaria) del Chase Manhattan Bank. Definitivamente la bidereccionalidad de la Fan Page se puso en acción para crear conciencia e involucramiento. Conseguimos generar viralidad en un tiempo record. La participación activa o feed back nos llevo a ganar 1.000.000 de dólares usando como instrumento la Web 2.0. Cada día es una nueva experiencia y reconozco que cambiar la cultura y la política es el resultado final, pero confiamos en que va a suceder como resultado de la relación personal y efectos personales de individuos concretos. Gracias al apoyo de miles de ciber voluntarios, conseguimos financiamiento, y llegamos a conseguir que diputados, senadores, y hasta el presidente Obama, nos recibiera. Nuestra revolución consiste en que los niños de Uganda puedan tener acceso a la educación, y crecer en un país en paz.”
Un voluntario argentino en el caos de Myanmar
Luis Uribe
AMURT y su misión
AMURT (Ananda Marga Universal Relief Team – http://www.amurt.net/) es una organización que identifica áreas donde hay necesidad, ya sea por una catástrofe o simplemente para elevar el nivel de vida, y envía voluntarios para materializar proyectos de ayuda. Se fundó en la India en el año 1965; inicialmente su tarea consistió en satisfacer las necesidades de la población afectada por los desastres que azotan regularmente dicho país. Con los años ha establecido equipos de trabajo en 34 países, para crear una red que pueda cubrir las necesidades que surjan en cualquier parte del mundo. En el año 1985 ampliaron sus metas para incluir el desarrollo a largo plazo. Su misión fundamental es desempeñar un papel útil para ayudar a las comunidades vulnerables a romper el ciclo de la pobreza y darles el control sobre sus vidas.
Luis Uribe, un trashumante solidario
Mi nombre es Luis Uribe, si bien soy argentino, hace ya ocho años que vivo en Myanmar (antes llamada Birmania), donde trabajo como voluntario de la organización AMURT. Me uní a esta organización a los 25 años para actuar específicamente en el área de la educación pre-escolar y la promoción de estudiantes y, antes de recalar aquí, estuve ayudando en Brasil, India, China y Malasia. Desde niño tuve la inquietud de ayudar en lo que estuviera a mi alcance, pero no encontraba la manera de canalizarla hasta que, con el tiempo, comprendí que la mejor manera de hacerlo era uniéndome a una organización como es AMURT, siendo ésta la forma más práctica y profesional de hacer servicio social; de esta manera el trabajo es más efectivo y alcanza a un mayor número de personas. Me dediqué al servicio social porque, en un momento de mi vida ,sentí que yo no tenía muchas necesidades personales y que podía utilizar mi energía y tiempo para ayudar a la gente que sufre, entonces busqué la manera de darles un poco de felicidad. Me uní a AMURT en el año 1987 y fue un punto de llegada y partida a la vez, llegada porque hacía tiempo que buscaba un espacio donde poder “dar una mano”; y partida porque, a partir de ese momento, estuve en proyectos de servicio social en distintos lugares del mundo ininterrumpidamente. Dentro de las diferentes áreas que abarca AMURT, me dedico a la educación y, por un lado, fundé escuelas para facilitar el acceso a la educación a niños pertenecientes a familias de bajos recursos y, por otro lado, implementé programas educativos que les diera a los estudiantes un currículum y una técnica que les permita utilizar al máximo su potencial intelectual y, al mismo tiempo, balancear su personalidad. Una organización como ésta, que tiene presencia en varios puntos del planeta, cuenta ahora con la enorme facilidad de la tecnología 2.0 que brinda internet, para estar comunicado en tiempo real y poder recibir y transmitir información indispensable para nuestro accionar, como así también para difundir nuestras tareas y poder ampliar la base de voluntariado; en la sede central se encuentra el CM (Community Manager), que maneja el tráfico en las redes sociales en las que está suscripta la organización.
Myanmar
Después de recorrer muchos países, finalmente llegué a Myanmar donde vi una gran necesidad de ayuda y, al mismo tiempo, un gran potencial para materializar los proyectos de alivio. Myanmar se llamaba antes Birmania y fue gobernado por una terrible dictadura militar desde el año 1964 hasta el 2010, momento en que se realizaron elecciones. La gente de este país es hospitalaria y cálida y, a pesar de las dificultades sociales y económicas, siempre sonríen. Además de trabajar específicamente en educación, organizo regularmente la distribución de paquetes alimentarios a familias carentes; esta tarea se vio incrementada luego del ciclón que azotó esta región hace pocos meses, donde tuvimos que atender a cuatro aldeas beneficiando a unas doce mil personas; en este momento hemos identificado a otras dos aldeas donde estamos planeando la reconstrucción de cien viviendas y dos escuelas primarias. A los 49 años no tengo todavía una fecha para volver a la Argentina, ya que mi trabajo requiere mucha dedicación, pero siempre tengo deseos de regresar…
Pablo Bullrich: Un “guerrero” argentino a bordo de Greenpeace
Greenpeace y su Misión
Greenpeace es una Organización No Gubernamental fundada en 1987. Su misión es proteger y defender el medio ambiente. Para ello, realiza investigaciones, denuncia y confronta delitos ambientales además de un intenso trabajo en campañas que fomenten el cambio de hábito y actitudes en las sociedades con el fin de proteger el medio ambiente y fomentar la paz.
Un voluntario intrépido
Mi nombre es Pablo Bullrich tengo 25 años y hace tres años que trabajo en la oficina de Greenpeace Argentina como Social Media Manager (SCM), es decir, tengo a mi cargo el cuidado y mantenimiento de la comunidad de fieles seguidores de la ONG y actúo como el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y las posibilidades que ofrece la Institución, tal como define al puesto de SCM la Asociación española de responsables de comunidades online (AERCO). En esta oportunidad fui seleccionado entre varios jóvenes de Greenpeace para el programa “New Hands on Deck” (Nuevas Manos en Cubierta) para formar parte de la tripulación que va a navegar alrededor de varios continentes a bordo del nuevo barco de Greenpeace, el Rainbow Warrior III. La propuesta implica estar documentando desde el mar y en tiempo real las acciones de la organización que denunciarán los daños ambientales en las aguas del planeta. Este último fin de semana estuve colaborando y participando del campamento anual interprovincial de voluntarios de Greenpeace. Creo que nada podría ser más acertado que ir a participar del campamento justo antes de irme, porque ahora me voy cargado de la energía y la buena onda de cientos de voluntarios de diferentes partes del país que se suman a la misión y visión de la ONG y me inspiran muchísimo para arrancar con esta aventura. Ellos, como yo y como vos que me leés, son parte del cambio que buscamos los que creemos en esta organización como una herramienta para hacerlo posible. Para todos los que integramos Greenpeace es fundamental contar con el apoyo y seguimiento de todos aquellos que se interesan por defender el medio ambiente, por esa razón, y para mantener la posibilidad de feedback, un ida y vuelta de ideas y propuestas sobre las temas que nos interesan, abrimos un nuevo canal de comunicación con ustedes y los invitamos a que a través de Facebook se sumen a New Hands On Deck para mantenerse actualizados sobre lo que estaré haciendo con mis compañeros a bordo. Y también los invito a todos a suscribirse a este blog para recibir las últimas novedades de lo que suceda en nuestra misión.
Acciones verdes desde el mar
Y finalmente el día llegó, me encuentro rumbo a Alemania para llegar al astillero en Bremen donde reposa el Guerrero del Arco Iris listo para recibirme. Los sentimientos son encontrados. Por un lado, cuesta muchísimo despedirse de familiares y amigos que no voy a ver por casi tres meses pero por otro, el sentimiento mayor es de felicidad ya que embarcarme en este proyecto no es sólo ir a trabajar a un lugar poco común, es un sueño a punto de hacerse realidad. Tengo un compromiso importante, porque a partir de que ponga un pie sobre ese barco estaré pasando automáticamente a formar parte de la historia de Greenpeace que ya tiene 40 años cambiando el mundo. Además de quien les escribe, también forman parte del grupo siete jóvenes de diferentes rincones del mundo como Dinamarca, Sudáfrica, Canadá y China entre otros países. Todos seremos marineros en diferentes partes del tour, y cada uno será especialista en una actividad específica. En esta primera etapa de la misión, además de ser el encargado de documentar en tiempo real las acciones de Greenpeace que denunciarán los daños ambientales en las aguas del planeta, también estaré a cargo de la exhibición de un conjunto de fotos que se presentarán en cada puerto en el que nos detengamos para informar a todos sobre las acciones y logros de la organización en el mundo. Toda esta experiencia me llena de emoción y orgullo, por eso voy a brindar lo mejor de mí para representar a todos los argentinos de la mejor manera posible. Queridos amigos, me despido de ustedes deseando que la próxima vez que me estén leyendo, sea con nuevos logros adquiridos a favor de nuestro planeta y con nuevas aventuras a sortear desde nuestro querido Guerrero del Arco Iris. ¡Hasta entonces!
Redes como un puente para la solidaridad
Imagen en la fan page de facebook
Interacción en la fan page
Puentes del Alma es un proyecto solidario que nace en un núcleo muy pequeño, en la Escuela Rural Nº 6253 de la localidad de Runciman de la prov. de Santa Fe, en el año 1994: con el tiempo se extendió a las localidades vecinas de Venado Tuerto (donde tiene su sede), Firmat y otras. Su fin es ayudar a escuelas de las comunidades wichi y toba del norte de nuestro país. Próximamente obtendrán la personaría jurídica como Organización de la Sociedad Civil. Los integrantes de Puentes del Alma, en su fan page de facebook, crearon un entorno de intercambio de información. Lograron, de esta manera, aprovechar lo que les brinda la tecnología 2.0, haciendo que sus 38.121 seguidores (hasta el momento) participen activamente no solamente recibiendo información, sino también y lo que es más importante aún, generándola, en esencia, actuando como social try-sumers. La Organización, a través de su CM (Community Manager), corresponde a este interés del usuario subiendo información al muro, respondiendo los comentarios, es decir, generando el feed-back que justifica esta útil tecnología digital y fomentando que cada usuario, desde el lugar donde vive, se transforme en un cyber activista de la Organización difundiendo su tarea a todos los confines del país.
Características del medio utilizado
Las redes sociales, twitter, linkedin y facebook, como es el caso analizado, son herramientas de transmisión y recepción de información de un uso real y también potencial, de un alcance al cual aún no se le divisa su límite. Son sitios donde la Organización y, en mayor medida, los usuarios, son protagonistas absolutos del entorno que brinda la web 2.0; subiendo a la nube lo que desean que el mundo virtual sepa, por un lado, y recibiendo la comunicación, difundiéndola y subiendo nuevos testimonios por otro; haciendo todo esto que un porcentaje cada vez mayor de la sociedad se involucre, cosa que tanto necesitan estas organizaciones solidarias. Puentes del Alma aprovecha facebook como vehículo para hacer llegar en tiempo real a sus seguidores las últimas novedades que deseen comunicar y, a su vez, obtener la consecuente respuesta por parte de éstos.
Aprovechamiento de la herramienta
No se observan desaciertos destacables en el uso de la fan-page de facebook por parte de Puentes del Alma; si muchos aciertos como por ejemplo: a) una activa participación del Community Manager no solamente subiendo información, sino también respondiendo los comentarios, efectuando preguntas cuando corresponde y respondiendo y complementando cuando el testimonio es hecho por el usuario; b) hace un buen aprovechamiento de las posibilidades de este medio social, poniendo a disposición videos y fotos de su actividad, con textos atractivos y con “gancho” para generar el interés necesario y la difusión viral de su actividad por la red. Resumiendo, se puede decir que la utilización, por parte de Puentes del Alma, de facebook demuestra lo expresado por Wellman en el sentido de que las Redes generan vínculos interpersonales que aportan sociabilidad, apoyo, información, sensación de pertenencia e identidad social; como también lo dicho por Rheingold: “cada vez que interactúan dos personas, existe la capacidad potencial de poner en común información de terceros, conocidos por ambas partes”. Lo observado augura un promisorio futuro a Puentes del Alma como ejemplo de lo que la sociedad civil es capaz cuando plasma en hechos las buenas intenciones.
Greenpeace Argentina – 40 Años salvando el planeta
Campaña de cyberactivismo organizada desde las redes sociales
Redes Sociales para el Cuidado de la Infancia
Facebook Fan Page de la Organización
Nivel de Interacción
UNICEF Argentina, en su Facebook Fan Page crea un espacio de intercambio de información con un buen nivel de interactividad, y un entorno amigable. Como siempre en estos casos, el éxito depende también de las aportaciones de la comunidad, y de la orientación de ésta hacia un modelo de uso de las TIC (tecnologías de la comunicación) más dinámico y Facebook UNICEF Argentina tiene 78100 seguidores. Se puede observar en ésta red social de UNICEF un manejo activo y dinámico de la información, donde el usuario o persona adherida a la pagina es un generador de contenido ya que tiene la posibilidad de cargar fotos, videos, escribir comentarios, etc. Es una pagina de actualización constante para mantener a los usuarios informados en todo momento, y en cada información o nota que es subida por UNICEF el usuario accede al comentario libre (los adheridos a UNICEF Argentina por Internet suelen contar sus experiencias y vivencias, dependiendo del tema que aborde la Institución) La fan page esta cargada de contenido que pone énfasis en la multilateralidad , lo que la hace ser una pagina de gran interés (cargando imágenes ilustrativas, de actividades y videos educativos) .Es evidente que la opinión del consumidor para el establecimiento es relevante ya que se encarga de leer todos los comentarios y responder inquietudes de manera personalizada, agradeciendo cada acotación, pero aun así no genera debates o interrogantes hacia los usuarios, lo que puede generar una acotada visión de la opinión de la sociedad.
Información y Comunicación Digital
UNICEF Argentina trabaja para promover la protección de los derechos de niños, niñas y adolescentes, mediante proyectos integrales tendientes a mejorar la calidad de vida a fin de que alcancen el pleno desarrollo de sus capacidades. Las redes sociales como Facebook y Twitter son herramientas privilegiadas para que los social try sumer, verdaderos protagonistas de las comunicaciones 2.0, generen mensajes propios, se informen y se involucren en aquellas causas sociales que les interesen. Facebook como popular herramienta mediática de socialización permite que el contenido informativo de UNICEF, incluidos los vídeos, audios, fotos y notas sean accesibles y actualizados para miles de sus fans. Está interacción sirve a una causa importante: garantizar la salud, la educación, la igualdad y la protección de los niños y niñas del mundo. A través de Facebook UNICEF promueve acciones de comunicación como “La Semana del Prematuro” , (Derecho del prematuro a estar acompañado de su familia todo el tiempo.), última campaña del 2011 en donde miles de Cyber activistas se sumaron a UNICEF Argentina en Facebook para informarse, replicar los materiales de prevención y contar sus propias historias como mamás, papás o familiares de bebés prematuros, médicos que trabajan en las áreas de neonatología o adultos que nacieron antes de tiempo, recibieron una atención adecuada y sobrevivieron.
Mucho Más que una Comunidad 2.0
Entre los pequeños desaciertos que podrían observarse se encuentra la ausencia de la modalidad de preguntas del community manager. Los aciertos son muchos. Comenzando por el objetivo cumplido en la utilización de redes sociales: armar comunidad. Logrando un alto grado de identificación y pertenencia. Posibilitando toda la interacción propia del mundo 2.0. Por ejemplo en la convocatoria a compartir fotos, e impulsando el ciber activismo. Es un ejemplo práctico de la definición de Rheingold (“Cada vez que interactúan dos personas, existe la capacidad potencial de poner en común información de terceros, conocidos por ambas partes”), así como en los testimonios y recomendaciones se observa la definición de Wellman (“Redes de vínculos interpersonales que aportan: sociabilidad, apoyo, información, sensación de pertenencia e identidad social”). Esta transformación está impulsada principalmente por los nuevos medios disponibles para crear y divulgar información mediante tecnologías digitales. UNICEF Argentina en Facebook, mucho más que una Comunidad 2.0.
Una Ciudad Interactuando
Ciudad conectada con el mundo
Red de Portales Web
Medellín es la segunda ciudad más importante de Colombia. Se convirtió en una cuidad digital gracias a la iniciativa CPS (Plataforma de Servicio al Ciudadano) plataforma Web de trabajo colaborativo y gestión documental. Medellín Digital busca, teniendo en cuenta las necesidades y restricciones de la comunidad, apoyar los procesos de desarrollo social. Para esto comenzó una campaña dinámica de inclusión digital, a través de una Red de Portales Web enfocada en: la educación (www.medellin.edu.co) con aulas abiertas, docentes capacitados, implementación de las TICs (Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación); la cultura ( www.medellincultura.gov.co ) como herramienta clave de interacción de los pueblos; el emprendimiento ( www.rutanmedellin.org ) generando espacios de interacción y aprendizaje con espíritu competitivo, y el gobierno en línea (www.medellindigital.gov.co ) con el objetivo de poner la tecnología al servicio de los ciudadanos de forma cotidiana. El componente de Contenidos y servicios, además de ser multilateral le ofrece a la ciudad herramientas en línea que facilitan la interoperabilidad, aquí se pone énfasis en la comunicación multimedia, multilateral e interactiva y se tiene como prioridad al usuario como gestor de la búsqueda de información. Medellín Digital consolida el programa en escenarios propicios para la integración, la participación y la proyección de la ciudad; además, extiende las herramientas de la información y la comunicación a diversos públicos.
Crisol para la Interactividad y la Innovación.
Para posicionarse y potenciarse como Ciudad 2.o Medellín ha recorrido un largo camino. De ser una ciudad famosa por la violencia y el narcotráfico generalizado, paso a ser una de las ciudades más vibrantes de Colombia y de América Latina, que actúa como un crisol para la actividad y la innovación cultural, empresarial, y educativa. Se puede ver en el portal el cambio de paradigma sobre la concepción de Internet y sus funcionalidades, que ahora abandonan su marcada unidireccionalidad y se orientan más a facilitar la máxima interacción entre los usuarios y el desarrollo de redes sociales (tecnologías sociales) donde puedan expresarse y opinar, buscar y recibir información de interés, colaborar, crear y compartir contenidos.El componente de Contenidos y servicios, además de ser multilateral le ofrece a la ciudad cuatro portales Web con herramientas en línea que facilitan la interoperabilidad, aquí se pone énfasis en la comunicación multimedia, multilateral e interactiva con descentralización de la información y se tiene como prioridad al usuario como gestor de la búsqueda de información.Portal Medellín funciona bajo los parámetros de la Web 2.0, permitiendo que los usuarios interactúen por medio de blogs, wikis, chats, redes sociales(http://www.facebook.com/ProgramaMedellinDigital?ref=ts http://twitter.com/#!/MedellinDigital ) y otras aplicaciones.El sistema de gestión de bases de datos relacionales que aplica, está basado en el lenguaje SQL (lenguaje de consulta estructurado), capaz de poner a disposición de muchos beneficiarios grandes cantidades de datos de manera simultánea; igualmente permite tener un soporte de transacciones, tiene gran estabilidad, seguridad, y permite administrar información de otros servidores.
Impacto de Medellín: Grandes cifras
Toda campaña debe ser medible. Estos son algunos de los impactos del Portal Medellín: Se proporcionó conectividad a 126 instituciones educativas de la ciudad (abril 2009-diciembre 2010). Agentes dinamizadores (alfabetizadores digitales) realizaron acompañamiento a 171 planteles educativos públicos. Se incorporó el manejo de TICs en 90 de las instituciones acompañadas. En 2010 se dictaron 1.332 talleres en el manejo de herramientas Web 2.0 como Zoho, Blogs, Wiki y Cuadernia. Asistieron 11.047 personas que replicaron sus conocimientos en la comunidad. El año 2010 terminó con 24 Aulas Abiertas (capacitación en TICs y navegación por banda ancha gratuita), que atendió a 361.562 personas. En 2010 se contó con 1.118 gestores tecnológicos, con lo cual se logró impactar a amplias zonas de la ciudad. Se capacitó a 8.054 personas en programas de Gobierno y emprendimiento.Se impactó a 846 estudiantes pertenecientes a 50 Instituciones con el programa Divertic, que tiene como objetivo la apropiación de TICs para jóvenes. En el programa Ruta de formación docente en Apropiación de TICs se capacitó a 1.457 profesores de instituciones públicas de Medellín. En 2011 se ejecuta el proyecto Cuadernos Digitales, que contó con la colaboración de la ONG Belga Close the Gap, que aportó 200 PC Toughbook. Medellín Digital con su aporte digital logra cubrir claramente las necesidades de los usuarios con una plataforma de servicio al ciudadano, basandose en los cuatro pilares esenciales para realizar una Ciudad Digital : Conectividad, Apropiación, Contenidos y Comunicación Pública.Por todo lo anterior, Medellín comienza a tejer su ruta digital de inclusión, masificación de la tecnología, apropiación e inclusión de las TICs (Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación )en la cotidianidad de una ciudad que decidió pasar del “miedo a la esperanza” y garantizar oportunidades para todos.
Ala – Todo chico tiene derecho a ser chico
“Los chicos aprenden más cuando ellos experimentan, descubren, crean y exploran su mundo por sí mismos” es la premisa de Ala sobre la promoción del desarrollo infantil.
Una misión a favor del juego libre
Ala, una de las marcas líderes del mercado argentino de polvos para lavar la ropa, nació en Argentina en el año 1962. Desde sus comienzos, promueve y realiza distintas acciones referidas a la promoción del desarrollo infantil. Actualmente a través de su sitio www.todochico.com.ar propone a sus usuarios la posibilidad de compartir experiencias, realizar consultas, resolver inquietudes y recibir información sobre los estudios realizados por la marca sobre los beneficios sociales, físicos y emocionales que brinda el aprendizaje experiencial mediante el juego al aire libre. Esta propuesta le permite a las madres en especial sentirse cómodas expresando sus inquietudes sobre los tiempos y los resultados que sus hijos pueden obtener jugando al aire libre como también los beneficios de jugar ensuciándose. Es por eso que uno de los slogans de la campaña es “Todo chico tiene derecho a ser chico”, es decir, que tienen derecho a ensuciarse libremente y que esto ya no debe ser una preocupación para las madres porque de eso se va encargar Ala brindándoles así mayor tiempo y disposición para sus niños.
Comunidad Ala 2.0
A través de su sitio web, Ala pone al servicio de sus usuarios diferentes actividades, información, consejos de expertos y debates acerca de aquellos temas que más interesan a las madres y a la familia en general. A través de foros, espacios para comentarios, fotos y consultas, utiliza al máximo las posibilidades que ofrecen las herramientas 2.0 cuya principal característica es la de potenciar la interactividad de los usuarios promoviendo así la elaboración colectiva de conocimientos y contenidos. De esta forma, la marca promueve la formación de comunidades en línea o virtuales que son aquellos grupos de personas que se comunican a través de Internet por un interés común y que crean vínculos interpersonales que aportan, tal como lo define el sociólogo Berry Wellman, apoyo, sociabilidad, información, sensación de pertenencia e identidad social. Esto se ve reflejado en el sitio a través de la participación de los usuarios que cumplen con la premisa:”cada persona es internet” ya que a través de las encuestas, comentarios, consultas, experiencias de vida, etc. crean contenidos, conforman una comunidad de intereses e interactúan entre sí. En este sentido, podemos observar como la empresa se beneficia con las herramientas de conectividad estableciendo una relación multilateral de la información, y fortaleciendo el vínculo con la marca.
Ventajas y desventajas de la campaña
Esta campaña de Ala ayuda a las madres a encontrar un espacio de desahogo, contención y consulta permanente. Promueve el poder del juego no estructurado – lo que los expertos llaman “aprender haciendo”- que habla de dar a los niños la libertad de experimentar el mundo que les rodea por sí mismos. Recomienda a la familia estar atentos a ellos supervisando lo que hacen pero sin interferir en sus actividades. Los padres tienen la oportunidad de enseñarles a sus hijos lo que deben evitar y lo que no, favoreciendo siempre el desarrollo pleno de sus capacidades. Una de las desventajas posibles que puede obtener esta campaña es que las madres o familias que rechazan esta idea, por innovadora que sea, no elijan el producto a la hora de hacer sus compras o ya no se sientan identificadas con la marca y lo que ella representa. Si bien este tipo de enseñanza es eficaz y es aplicada en muchas escuelas en la actualidad, es posible que muchos rechacen la idea. A pesar de esto, creemos que promover un nuevo tipo de enseñanza, acercándose a las madres 2.0 de hoy (madres que trabajan todo el día y están conectadas a internet con el celular) es un gran paso para las futuras generaciones.
Teletón Chile o cómo lograr la movilidad de la sociedad con un objetivo
Qué es la Teletón y la Fundación Teletón
La Teletón, y posteriormente la Fundación Teletón, nació como un programa maratónico de TV para recaudar fondos para una institución. Logró unir a los chilenos y se convirtió en un fenómeno comunicacional único en el mundo. No existe otro país que logre unir a todos los medios de comunicación y a más de 25 empresas auspiciadoras, en una fecha determinada y con un objetivo común. Ya lleva 32 años y es la obra más importante que se ha realizado a favor de los niños y jóvenes discapacitados; no sólo por trabajar en la rehabilitación de ellos, sino por haber producido un cambio cultural en pos de la dignidad del discapacitado y de sus derechos. La Fundación Teletón es liderada por Mario Kreutzberger y está integrada por un equipo de profesionales en las áreas de comunicación, marketing y producción. Como misión Teletón busca la rehabilitación integral de niños y jóvenes de hasta 20 años de edad, que presenten enfermedades invalidantes de origen neuro-músculo-esquelético, con fuerte énfasis en su autocuidado y autovalencia. La Fundación Teletón cuenta actualmente con 11 Institutos Teletón a lo largo de Chile y están en proceso de construcción 3 nuevos centros. Con esta infraestructura, Teletón atiende anualmente más de 26.000 niños y recibe más de 2.500 pacientes nuevos al año. Desde 1978 (cuando se creó) ya son más de 70.000 los pequeños con discapacidad que han conocido la palabra rehabilitación.
Aprovechando las herramientas 2.0
Con la experiencia acumulada en sus años de vida, durante la exposición de su mentor, Mario Kreutzberger, en la campaña Teletón del año 2010: “Chile un solo corazón” y “Chile ayuda a Chile”, expresó: “Teletonizamos al país y fuimos la gran causa solidaria 2.0 de Chile (*). Gracias a ello, hoy más de 800 mil personas siguen a Teletón en redes sociales. Además de Twitter y Facebook, transmitimos en directo vía internet parte de la Gira de Teletón y más de 27 horas on line el 3 y 4 de diciembre. Dicho programa paralelo fue visto por más de 250 mil personas en internet y sirvió para que los usuarios pudieran conocer detalles del backstage de Teletón.” En otra parte de su alocución también dijo: “En sólo cinco días, Fundación Teletón, armó un programa de TV de 24 horas. La meta era reunir $ 15 mil millones para que Un techo para Chile construyese 20 mil viviendas de emergencia, con satisfacción informo que se reunieron 45 mil millones y Teletón asumió el desafío de reconstruir y reparar las escuelas destruidas por el terremoto y tsunami con los $ 30 mil millones restantes. Los municipios se postularon y, un equipo multidisciplinario de profesionales y técnicos desarrolló las obras. Como resultado, se logró beneficiar a más de 125 mil niños con la reparación de 317 escuelas.”
(*) El término web 2.0 se refiere a aplicaciones web que ayudan a compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Por ejemplo los blogs, los wikis, las redes sociales como facebook o twitter, etc. Los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro, o webs dependientes de usuarios, que como webs tradicionales. Por otro lado, una comunidad virtual, es un espacio donde un grupo de personas desean interactuar para satisfacer sus necesidade, llevar a cabo roles específicos o comparten un propósito determinado. En el caso puntual de una comunidad televisiva, generalmente tiene un programa como anfitrión que concentra los contactos de los miembros e intercambia con ellos a través de la emisión televisiva.
Impacto de la campaña
Teletón, que nació como una eventual campaña para recaudar fondos, se consolidó, derivó en la creación de una Fundación que mantuvo su accionar en el tiempo, construyó 11 Institutos Teletón y está construyendo tres más, ha atendido y rehabilitado a más de 70 mil niños desde su nacimiento, logró y logra una repercusión mediática insólita en el mundo, con una participación de la comunidad que se expresa en el enorme número de participantes que colaboran en sus campañas. Lo logrado en su última actividad muestra que, no solamente la participación ciudadana no decae con el paso de los años, sino que se incrementa constantemente. En gran medida se debe al aprovechamiento de todos los medios comunicacionales que la tecnología brinda, mejorando constantemente los existentes y creando nuevos. El uso intensivo de las herramientas 2.0, además de la tradicional TV, que le dio sustento desde su nacimiento, lo demuestra.
http://teleton.cl/
Beatriz González Burga - Fernando Romanelli